Este documento explica como o Finanças Fáceis coleta, usa e protege seus dados pessoais. Ao usar nosso serviço, você concorda com estas práticas.
O Finanças Fáceis é operado pelo Portal App — plataforma digital operada por pessoa física, com sede em Piracicaba, SP.
| Campo | Informação |
|---|---|
| Controlador | Portal App (pessoa física) |
| Localização | Piracicaba, SP — Brasil |
| Contato de privacidade | privacidade@portalapp.com.br |
Âmbito: Esta política aplica-se exclusivamente ao Finanças Fáceis (financasfaceis.com.br). Por ser operado por pessoa física, não há obrigatoriedade de nomeação de DPO — o e-mail acima é o canal oficial para todas as solicitações de privacidade.
Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço, conforme o princípio da minimização da LGPD.
| Categoria | Dados | Fonte |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, e-mail | Fornecido no cadastro |
| Acesso | IP, dispositivo, navegador, SO | Coletado automaticamente |
| Navegação | Páginas visitadas, cliques, sessão | Cookies e analytics |
| Assinatura | Dados de pagamento (tokenizados — não armazenamos cartão) | Fornecido na assinatura |
| Dados do app | Lançamentos, categorias, membros da família, metas e saldos inseridos pelo usuário | Gerado pelo uso |
| Suporte | Mensagens de chat ou e-mail | Fornecido pelo usuário |
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dado biométrico etc.) sem consentimento expresso.
| Fundamento | Art. LGPD | Quando aplicamos |
|---|---|---|
| Consentimento | Art. 7º, I | Cookies analíticos, marketing, comunicações promocionais |
| Execução de contrato | Art. 7º, V | Conta, acesso ao app, pagamento, suporte |
| Legítimo interesse | Art. 7º, IX | Segurança, prevenção a fraudes, análise agregada |
| Obrigação legal | Art. 7º, II | Atendimento a autoridades fiscais e judiciais |
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pelo painel de cookies no rodapé do site ou pelo link de descadastro nos e-mails.
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
| Destinatário | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Gateway de pagamento | Dados de cobrança | Processar transações (PCI-DSS) |
| Plataforma de e-mail | Nome, e-mail | E-mails transacionais e marketing (se consentido) |
| Infraestrutura em nuvem | Dados da conta e uso | Hospedagem e operação |
| Ferramentas analíticas | Navegação anonimizada | Análise de uso (somente com consentimento) |
| Autoridades públicas | Conforme determinação | Cumprimento de obrigação legal |
Todos os fornecedores assinam cláusulas contratuais de proteção de dados.
| Tipo | Exemplo | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Sessão, segurança | Autenticação e funcionamento básico | Sempre ativos |
| Analíticos | Google Analytics | Medir desempenho e navegação | Requer consentimento |
| Marketing | Meta Pixel | Anúncios relevantes em plataformas externas | Requer consentimento |
Gerencie seus cookies pelo banner no rodapé do site ou pelas configurações do seu navegador.
| Tipo de dado | Prazo | Base |
|---|---|---|
| Conta ativa | Durante o contrato | Prestação do serviço |
| Conta encerrada | Até 5 anos | Obrigação fiscal (CTN) |
| Logs de acesso (IP) | 6 meses | Marco Civil, art. 15 |
| Dados financeiros | 5 anos | Legislação tributária |
| Suporte | 2 anos após resolução | Qualidade e disputas |
| Cookies analíticos | 13 meses | Boas práticas ANPD |
Localização: Dados no Brasil e/ou EUA, sempre com garantias contratuais equivalentes à LGPD.
Envie sua solicitação para privacidade@portalapp.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode reclamar na ANPD (anpd.gov.br).
Em caso de incidente, notificaremos a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.
Nosso serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se soubermos de coleta indevida, excluiremos os dados imediatamente.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nosso serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e/ou aviso no site.
Dúvidas, solicitações de direitos ou reporte de incidentes — estamos aqui para ajudar.